Tem uma Harley? Então sinto te desapontar

Publicado em 26 de junho de 2013

Hoje em dia é comum eu encontrar o sujeito que comprou uma Harley, mas que acredita que comprou um relógio suíço. Algo no mito que o nome carrega faz as pessoas pensarem que é uma moto sem defeitos, inquebrável, onde a autorizada estende um tapete vermelho para você passar. O fato de muitos deles pagarem alegremente um valor altíssimo por alguns modelos, parece reforçar esse mito.
Se esse é o seu caso, sinto muito.
A verdade é que ela é uma moto com muitas qualidades, como a facilidade de manutenção e a robustez, mas que em contrapartida também sofre com um péssimo pós-venda, falta de peças e mão de obra qualificada. Para piorar, a qualidade de produção tem decaído nos últimos anos.
Isso acontece porque atualmente o marketing da HD está mais interessado em vender o lifestyle, do que em fabricar as motos que criaram esse lifestyle em primeiro lugar. (O Wolfmann tem um artigo muito bom sobre esse assunto: http://wolfmann-hd.blogspot.com.br/2013/06/fidelizacao-moto-ou-marca.html)
Um exemplo disso são os recalls. Existem diversos deles, mas eles nunca são feitos aqui no Brasil. Se são, é na base da porrada e ordem judicial. O mais recente é o do regulador de voltagem das motos 2012. Uma peça que, devido a má fabricação, pode queimar e acaba levando o estator junto, aumentando o prejuízo. Poucas pessoas sabem desse recall, e menos ainda fizeram a troca na revendedora oficial.
É por isso que sugiro a todos os proprietários de Harleys uma consulta no site da matriz, onde você pode digitar o VIN da sua moto (o número do chassi que consta no seu documento) e saber quais os recalls estão sendo feitos para o seu modelo. Você precisa criar uma conta no site, mas é rápido e de graça.
Para fazer sua consulta, é só acessar o link abaixo:
http://www.harley-davidson.com/en_US/Content/Pages/Owners/service-your-bike/service-recalls/service-recalls.html
Quem quiser conferir na unha para ter certeza, segue o boletim oficial:
https://www.box.com/s/d3794df7ba0c20cd178e